Polityka wysyłkowa

Ważne informacje:

  • Godzina odcięcia zamówień: 14:00 CET
    Zamówienia złożone po tym czasie będą przetwarzane następnego dnia roboczego.
  • Czas przetwarzania zamówienia: 1-3 dni (od poniedziałku do piątek)
    Nasz zespół ds. realizacji zamówień starannie sprawdza, pakuje i przygotowuje każde zamówienie do wysyłki w tym czasie.
  • Czas tranzytu paczki: 4-5 dni (od poniedziałku do piątek)
    Czas przewozu rozpoczyna się od momentu odebrania przesyłki przez kuriera.
  • Całkowity czas dostawy: 5-8 dni roboczych od daty zakupu.
    Czas ten obejmuje zarówno przetwarzanie zamówienia, jak i czas wysyłki.
  • Koszty wysyłki: Darmowa wysyłka na terenie Polski

Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem, zawierający pełne podsumowanie Twojego zamówienia. Następnie rozpoczniemy jego realizację, co zazwyczaj zajmuje 1-3 dni (od poniedziałku do piątek). Po wysyłce paczki otrzymasz kolejny e-mail z danymi do śledzenia przesyłki.

Czas tranzytu paczki wynosi zazwyczaj 4-5 dni (od poniedziałku do piątek) od daty wysyłki, co daje szacowany całkowity czas dostawy 5–8 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia.

Koszty wysyłki i obszar dostawy:

  • Oferujemy darmową wysyłkę na wszystkie zamówienia.
  • Dostarczamy wyłącznie na terenie Polski.

Opóźnienia w dostawie:
Powinieneś otrzymać swoje zamówienie w ciągu 5–8 dni roboczych. Jeśli paczka nie dotrze w tym czasie, prosimy o odczekanie dodatkowych 3 dni roboczych przed kontaktem. Jeśli zamówienie nadal nie dotrze, napisz do nas na: support@marevska.com, a zajmiemy się sprawą.

Opóźnienia mogą się zdarzyć w okresach zwiększonego obciążenia, świąt, złej pogody lub innych okoliczności.

Anulowanie zamówienia:
Jeżeli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem support@marevska.com. Pamiętaj, że anulowanie jest możliwe tylko przed wysyłką.

Uszkodzone lub niewłaściwe produkty:
Jeśli otrzymasz produkt uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami natychmiast pod adresem support@marevska.com i podaj następujące informacje:

  • Numer zamówienia
  • Dokładny opis problemu
  • Zdjęcia produktu i jego opakowania

Po weryfikacji informacji, zorganizujemy jedno z poniższych rozwiązań:

  • Produkt zastępczy bez dodatkowych kosztów lub
  • Pełny zwrot pieniędzy za pośrednictwem pierwotnej metody płatności

Nasz zespół dokłada wszelkich starań, aby jak najszybciej rozwiązać te problemy i zapewnić Państwu pełną satysfakcję.